Waar ga jij deze zomer naartoe?
De kans is groot dat je je inspiratie niet bij een reisbureau of via Google hebt opgedaan, maar wel door het bekijken van een TikTok-video. Een verborgen strand dat plots op je For You Page verschijnt. Een hotelkamer met droomuitzicht. Of een local die beweert dat je in dat kleine restaurantje om de hoek de beste pasta van Rome eet.
We worden er al lang mee naar de oren gesmeten: TikTok is een plek waar mensen inspiratie opdoen. Maar het platform wil nog een stapje verder gaan. Met TikTok GO wil het inspiratie rechtstreeks verbinden met actie: van “hier wil ik heen” naar “geboekt”.
De vakantie begint niet meer bij het boeken
De customer journey (letterlijk!) begint dus niet noodzakelijk bij een zoekbalk. Soms begint die bij een casual scroll tijdens een koffiebreak op het werk. Want de inspiratie komt niet langer alleen van reiswebsites of toeristische organisaties, ze komt van creators, locals en andere reizigers die hun ervaringen rechtstreeks in onze feed brengen.
En dat heeft TikTok slim gezien. Dit jaar lanceerde het in de Verenigde Staten TikTok GO: een manier om hotels, attracties, tours en andere ervaringen rechtstreeks vanuit TikTok te ontdekken en te boeken. Verschillende partners zoals Booking.com, Expedia, Viator en GetYourGuide zorgen ervoor dat de stap van content naar boeking kleiner wordt.
Want mensen boeken geen bestemming. Ze boeken het gevoel dat ze erbij krijgen.
En video is bijzonder goed in dat gevoel overbrengen.
Maar wacht even: TikTok GO is nog niet in België
Klopt. En net daarom is dit het moment om op te letten.
Want tegen de tijd dat TikTok GO hier beschikbaar is, wil je als merk al voorbereid zijn. Je wilt op dat moment niet meer moeten beginnen nadenken over wat je moet posten, maar kunnen voortbouwen op content, herkenbaarheid en zoekgedrag die nu al rond je merk zijn opgebouwd.
De komst van TikTok GO verandert namelijk niets aan een basisregel van social media: een boekingsknop maakt slechte content niet plots interessant.
Integendeel. Als TikTok steeds meer de plek wordt waar mensen hun volgende bestemming ontdekken, moet je er al staan op het moment dat ze nog aan het dromen zijn.
En daar kunnen merken vandaag al mee beginnen.
1. Word vindbaar vóór mensen weten dat ze je zoeken
Denk eens verder dan je eigen merknaam.
Als je een hotel bent, maak dan niet alleen content over je hotel, maar speel ook in op de vragen die mensen stellen vóór ze een hotel kiezen.
- Waar eten in Gent?
- To do weekend in Brussel?
- Hidden gems in Antwerpen?
- Tommorowland: where to stay?
Zo word je onderdeel van de zoektocht, nog vóór iemand een shortlist heeft gemaakt.
2. Verkoop de ervaring, niet alleen het product
Een kamer is een kamer.
Een kamer met uitzicht op de stad, een ontbijt op het dakterras en een wandeling naar dat ene gezellige plein? Dat is een verhaal.
Hetzelfde geldt voor restaurants, attracties, toeristische organisaties en experiences.
Laat mensen niet alleen zien wat ze kunnen boeken.
Laat ze zien waarom ze er naartoe willen.
3. Maak content die mensen willen bewaren
“Save this for your next trip …”
“3 things you need to know before visiting …”
“The perfect 48 hours in …”
Dat soort video’s kunnen weken of maanden later nog waardevol zijn. En daar zit een interessante kans voor travelmerken: content wordt niet alleen bekeken, maar ook opgeslagen om later opnieuw te bekijken wanneer de reisplannen concreter worden.
4. Denk in momenten, niet alleen in bestemmingen
Nog een opvallende trend: veel Gen Z’ers en millennials plannen een reis rond een evenement, zoals een concert, festival of sportwedstrijd.
Dat betekent dat de bestemming soms niet de aanleiding is.
Het moment is dat wel.
Dat opent heel wat mogelijkheden voor merken. Een hotel hoeft niet alleen “een hotel in Antwerpen” te zijn. Het kan relevant worden voor iemand die naar een concert, festival of voetbalwedstrijd komt.
Wie weet welke momenten zijn publiek niet wil missen, kan daar als merk slim op inspelen.
En wat betekent dit voor merken?
Misschien is de belangrijkste les van TikTok GO niet eens TikTok GO zelf.
Het is het feit dat de grens tussen inspiratie, ontdekking en conversie steeds dunner wordt.
Mensen willen niet per se eerst een advertentie zien, daarna naar een website gaan, vervolgens reviews lezen en pas daarna beslissen. Ze kunnen vandaag al geïnspireerd worden door een creator, verder zoeken op het platform en straks mogelijk ook meteen boeken.
Voor merken betekent dat een verschuiving van “hoe krijgen we mensen naar onze website?” naar een bredere vraag: “Hoe zorgen we dat mensen ons ontdekken op het moment dat ze nog niet weten dat ze naar ons op zoek zijn?”
En dat is een veel interessantere social media-uitdaging om nu al op te springen.