Veel bedrijven focussen nog steeds op ‘mooie content’. Er worden dure fotoshoots georganiseerd, complexe visuals ontworpen en uren gespendeerd aan het perfectioneren van posts. Maar de belangrijkste vraag blijft vaak onbeantwoord: wat gaat dit werk nu uiteindelijk opleveren?
Begrijp ons niet verkeerd: esthetische visuals en creatieve formats die professioneel ogen en de aandacht trekken zijn nog steeds belangrijk, maar zonder duidelijke doelstellingen ben je gewoon op buikgevoel aan het posten.
Een combinatie van creativiteit en strategie
Content die werkt, combineert creativiteit met een doordachte strategie. Content moet niet alleen aantrekkelijk zijn, maar ook bijdragen aan je bedrijfsdoelstellingen zoals merkbekendheid, leadgeneratie, klantgroei en –behoud.
Daarom speelt het analyseren van je content een grote rol. Door prestaties op te volgen, ontdek je welke formats werken, welke boodschappen aanslaan en waar optimalisatie nodig is.
En dat is waar KPI’s (Key Performance Indicators) om de hoek komen kijken. Deze kunnen je helpen je content te evalueren en gericht bij te sturen. Dit is niet iets wat je maar eenmalig doet. Het is een continu proces van testen, analyseren en verbeteren.
Hoe bepaal je de juiste KPI’s?
Welke KPI’s belangrijk zijn, hangt af van het doel van je content. Wil je meer zichtbaarheid creëren, meer interactie genereren of bezoekers omzetten in klanten?
Om je doelen te bepalen, kunnen we gebruikmaken van de SMART-doelstellingen. SMART kan je helpen om deze duidelijk te formuleren. Deze formulering moet de volgende kenmerken bevatten:
- Specifiek
- Meetbaar
- Acceptabel
- Realistisch
- Tijdsgebonden
Maar hoe pas je dit nu concreet toe?
Een veelgemaakte fout is dat doelen te algemeen beschreven worden, zoals: “We willen meer bereik.” Zo’n doel geeft weinig richting en maakt het moeilijk om specifieke resultaten te analyseren.
Een SMART-doelstelling zet het grotere geheel om naar een concreet contentdoel, zoals:
“We willen binnen drie maanden het organisch bereik op Instagram met 20% verhogen door wekelijks drie reels en twee carousels te posten.”
Waarom is dit SMART?
- Specifiek: Het doel focust op Instagram en organisch bereik.
- Meetbaar: Er wordt gemikt op een stijging van 20%.
- Acceptabel: Het doel ondersteunt de zichtbaarheid en groei van het merk op sociale media.
- Realistisch: Een stijging van 20% in drie maanden is haalbaar met consistente en relevante content.
- Tijdsgebonden: Er is een duidelijke periode van drie maanden vastgelegd.
Vanuit die doelstelling kan je bepalen welke KPI’s belangrijk zijn om op te volgen. Enkele metrics die je zou kunnen opnemen in je strategie met bovenstaande doelstellingen:
Bereik
Hier meet je hoeveel unieke accounts je content zien en of je organische zichtbaarheid stijgt. Deze KPI toont direct of je je doel van +20% bereik hebt behaald.
Kijktijd bij reels
Je kijkt hier vooral naar het aantal views, de gemiddelde kijktijd en de completion rate. Hoe langer mensen kijken, hoe meer Instagram je reel verspreidt.
Impressies
Dit toont hoeveel keer je content in totaal werd weergegeven, ook als dezelfde persoon de content meerdere keren heeft gezien.
Engagement rate
Deze metric meet interacties zoals: likes, comments, shares en saves. Dit wordt uitgedrukt in een percentage en berekenen we door het totale aantal interacties te delen door het totaal aantal volgers en de uitkomst vervolgens met honderd te vermenigvuldigen.
Shares & saves
Dit is een belangrijke KPI voor reels en carousels, omdat saves tonen dat je content waardevol is en shares je organisch bereik enorm vergroten.
Een KPI afzonderlijk vertelt nooit het volledige verhaal. Dus het is slim om meerdere KPI’s te combineren, dan pas zie je de echte prestaties van je content en kan je duidelijk zien wat werkt en wat niet.
Mooie content alleen is dus niet genoeg. De echte waarde van content zit in de impact die ze creëert. Door duidelijke doelstellingen te bepalen, hier de juiste KPI’s aan te koppelen en je content continu te optimaliseren, kan je een sterke strategie opbouwen.
Zo creëer je niet alleen mooie content, maar ook content die echt bijdraagt aan het behalen van je bedrijfsdoelen.